Sisällysluettelo
Tietoturva ja lisenssi
Pelaaminen verkossa edellyttää aina varmuutta palveluumme kohtaan. Fambet toimii hyväksytyn lisenssin alla, mikä turvaa asiakkaillemme kokonaisvaltaisen turvan ja tasapuolisen pelikokemuksen. Jokainen käyttäjätiedot käsitellään SSL-salausteknologialla, mikä on samanlainen standardi jota pankeissa käytetään.
Seuraamme korkeita vastuuntuntoisen toiminnan ohjeita. Asiakkaillamme on oikeus määrittää talletusrajoja, keskeytyksiä ja pelikieltoja milloin tahansa. Yhteistoiminta kansainvälisten auttamisorganisaatioiden parissa on yritykselle erittäin tärkeää.
Pelivalinnat
Valikoimamme pitää sisällään laajan kirjon monenlaisia vaihtoehtoja jokaiselle käyttäjille. Klassisista hedelmäpeleistä moderneihin peleihin, pöytäpeleistä suorapelaamiseen – kirjo on luotu monipuoliseksi ja laadukkaaksi.
Peliautomaatit
Peliautomaattimme ovat toimialan tunnetuilta valmistajilta. Tarjoamme yli kolmetuhatta erilaista peliä, joista kukin on tarkistettu reiluuden takaamiseksi. Palautusprosentit (Return to Player) eroavat peleittäin, vaan keskimääräinen taso on hyvä 96,2%, tämä on tarkistettavissa toimialan objektiivisten auditoijien raporteista.
Live-kasino
Livepeliemme tarjoavat aitoa ilmapiiriä suoraan asuntoosi. Kokeneet krupieerit hoitavat roulettea, antavat kortteja blackjackissa ja pitävät pöytiä suorana. Pelaus tapahtuu HD-tasolla ja kommunikointi jakajien kanssa on toteutettavissa keskustelun välityksellä.
| Kolikkopelit | 3000+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 0,10€ / 500€ |
| Suorakasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 0.50€ / 5000€ |
| Lautapelit | yli 150 | Play’n GO, Red Tiger | 0,20€ / 1000 euroa |
| Jättipottipelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 0,25€ / 100€ |
Maksutavat ja kotiutukset
Tiedämme, kuinka ripeät ja varmat maksutapahtumat ovat tärkeä tekijä pelielämystä. Tämän vuoksi palvelumme liittäneet useita eri maksumetodeja, jotka auttavat Suomen pelaajia optimaalisella saatavilla olevalla tavalla.
- Pankkisiirrot kotimaisista rahoituslaitoksista
- Luotto- ja debit-kortit (Visa, Mastercard)
- E-lompakot (Skrill-palvelu, Neteller, MuchBetter)
- Pikamaksut Trustlyllä
- Kryptot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Rahansiirtopyynnöt hoidetaan normaalisti 24 tunnin sisällä työpäivinä. Digilompakoille ja digitaalisille valuutoille rahat tulevat usein jo parissa hetkessä, silloin kun puolestaan pankkimaksut vievät 1-3 pankkipäivää. Nostolimiitit ovat erinomaisia: viikottainen yläraja on 20 000 euroa euroa, jota pystytään kasvattaa kanta-asiakkaille.
Asiakastuki
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa kaikkina aikoina päivän, kaikki viikonpäivinä. Suomen kieltä puhuva joukkueemme tietää suomalaisten käyttäjien vaatimukset ja perinteitä, joka ilmenee räätälöidyssä palvelussa.
- Chat kotimaisesti ympäri vuorokauden
- Email-tuki vasteajalla alle neljän tunnin 4 h
- Monipuolinen UKK-osio tavallisimpiin kysymyksiin
- Puhelintuki työpäivinä aikana kymmenen-kaksikymmentäkaksi
- Erillinen VIP-tuki vakioasiakkaille
Tarjoukset ja tarjouskampanjat
Hyvitämme pelaajia jatkuvasti vaihtelevilla tarjouksilla. Uudet rekisteröityvät pelaajat saavat welcome-bonuksen, mikä sisältää talletusbonuksen ja ilmaiskierroksia. Vakioasiakkaillemme tarjoamme viikoittaisia reload-tarjouksia, cashback-tarjouksia ja osallistumismahdollisuuden turnauksiin.
Lojaalisuusohjelma
Joka ikisestä panoksesta saadaan kanta-asiakaspisteitä, ne on mahdollista muuttaa bonuksiksi. Järjestelmä kattaa 5 eri porrasta, joiden jokaisella on yksilölliset edut: suuremmat nostolimiitit, nopeammat nostot, oma agent ja ainutlaatuiset tarjoukset.
FamBet esittää luotettavan, monipuolisen ja edullisen peliympäristön kaikille kasinopelaajille. Suuntaudumme jatkuvasti palveluidemme kehittämiseen ja pelaajien pyynnöt kuuntelemiseen.